Když to zadarmo nestojí za nic
To bylo v době, kdy byla FIO banka ještě v plenkách. Samé úsměvy, vše hned, vše zadarmo. Pobočky ještě zely prázdnotou, tak jsem neváhal a účet založil. Ještě jsem úředníka upozornil, že jsem náročný klient a nebudou to se mnou mít jednoduché. Samozřejmě že nebyl žádný problém.
Uběhlo několik let a jaká je realita? Banka nalákala mnoho klientů a pobočky se zaplnily. Chcete-li si vložit peníze, tak si v centru Prahy vždycky počkáte. V každé pobočce je jen jedna pokladna. Vyvolávací systém s čísly neexistuje a tak si čekající buď postojí ve frontě, nebo se rozesadí na židle podél zdí a aspoň si čekání zpestří konverzací s novými příchozími, kdo je poslední a soustavným hlídáním, aby někdo náhodou nepředběhl.
Celé to umocňuje to, že ostatní pracovníci, kteří vyřizují bezhotovostní operace, jsou ve výrazné přesile a zjevně nemají co dělat. Pouze pokladník kmitá a kmitá.
A vrcholem je to, že pokladna má hodinovou polední přestávku, kterou ale ostatní (nevyužité) přepážky nemají. Banka vám tak dává jasně najevo, že kvůli hotovostním operacím tam rozhodně není. Ale peníze jinak nevložíte, vkladové automaty nemají.
Myslím, že stav už přesahuje únosnou mez a v pobočce Na Celnici v Praze 1 jsem se obrátil na jednoho z nudících se ostatních pracovníků (byli tři na rozdíl od jediného pokladníka) a zeptal jsem se ho, jestli s touto situací banka míní něco dělat.
Odpověď mi vyrazila dech: „Nejste první, kdo si na to stěžuje. Ale dle mých informací se v současné době rozšíření pokladních přepážek neplánuje“. Bohužel k tomu musím dodat, že tón odpovědi ani jeho pohled nebyly zrovna přívětivé. Na to už dnes, zaplaťpánbůh, nejsme v bankovnictví zvyklí. Jinak je tomu zřejmě u FIO banky.
Od své banky občas požaduji přípravu drobných bankovek a mincí na hotovostní výběr. K tomu u FIO banky nemám odvahu. Nejen, že bych musel čekat, ale představa, že se dlouho přepočítává a do zad mě probodává zlostnými pohledy dalších několik čekajících klientů, kteří jsou ode mě jen pár metrů, mi klidu ani pohody nedodává.
Utěšuji se, že aspoň ti, co vybírají peníze, nemusí tuto anabázi absolvovat, protože použijí jejich bankomat. Z omylu jsem vyveden okamžitě po opuštění banky, kdy jejich bankomat vedle vchodu zdobí cedulka: Z technických důvodů mimo provoz.
A tak se ukazuje stará známá a mnohokrát prověřená pravda, že nic není zadarmo. A nemůžete od banky, která má skoro vše zadarmo, požadovat kvalitní služby. Na ty prostě nemá.
Naštěstí jsem při zakládání účtu u FIO banky nezrušil svůj dlouholetý účet u jedné velké banky. Je sice drahý, ale na nic nečekám, vše mám připravené, vždy jsem vzorně obsloužen.
Myslel jsem si původně, že za čas opustím tu velkou banku. Pomalu uvažuji o tom, že naopak opustím FIO banku.
Tomáš Flaška
Je bývalý kancléř Mynář mučedníkem, nebo není?
Slíbil premiér Fiala podepsat jeho abolici, nebo ne? Lže Miloš Zeman nebo Petr Fiala? Je důvod k zastavení trestního stíhání Vratislava Mynáře?
Tomáš Flaška
Několik zajímavostí z doby otevírání pražského metra
Byla to tenkrát velká sláva. Ale i úsměvné příhody v duchu socialistické propagandy a zvídavého mladíka. Před 50ti léty, to byly časy :-).
Tomáš Flaška
Londýn trochu jinak
Zapomeňme na notoricky známé věci jako Tower, Big Ben, Westminsterské opatství .... a podívejme se na město trochu jinak.
Tomáš Flaška
Chcimír
Chcimír je vznešená osobnost. Má na mysli blaho všech. Morálně má navrch a myslí to pro každého dobře.
Tomáš Flaška
Nejde o nic jiného, než abych z toho něco měl(a)
A je jedno jestli se jmenuji Konečná, Babiš, Adamová, Rajchl, Mach ... a těch jmen by se našla spousta.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Český rozhlas slaví 101. narozeniny a zve na Den otevřených dveří
V sobotu 18. května slaví Český rozhlas (ČRo) 101 let od zahájení pravidelného vysílání Dnem...
Byl milý, říkají sousedé o atentátníkovi. Jeho byt s ním prohledalo komando
Sousedé atentátníka, jenž postřelil slovenského premiéra Roberta Fica, se shodují, že Juraj C. byl...
Do Gazy dorazily po americkém provizorním molu první kamiony s pomocí
Do Pásma Gazy se ráno dostaly první dodávky humanitární pomocí přes provizorní molo, které tam ve...
Muž ve Francii se pokusil podpálit synagogu, policisté ho zastřelili
Policie v Rouenu na severu Francie v pátek ráno zastřelila muže, který se pokoušel podpálit...
- Počet článků 1316
- Celková karma 32,98
- Průměrná čtenost 2988x